이퀸즈데이 50% 할인이라 미리 예매를 했는데 당일 영화를 볼 수 없게 되어 취소를 하러 갔습니다.

그런데 티켓예매시 팝콘 쿠폰이 있는데 그게 없어서 취소를 할 수 없다고 하더군요.

전 그 쿠폰이 있어야만 취소가 되는지 알지 못 했고, 발권시에도 취소는 영화 관람 20분전까지만 된다고
했지 그 쿠폰이 있어야만 된다는 안내를 해 주지 않아서 몰랐습니다.

쿠폰을 그날 찾아도 없어서 그걸 알았더라면 집에서 챙겨왔을텐데 몰랐다고 했지만 그곳에서
절대 안된다고 하더라구요.

그날 안내를 제대로 해 줬더라면 이런 일이 없었을텐데 안내를 해 주지 않고, 쿠폰이 없다는 이유로
취소를 해 줄 수 없다는 극장측에 어이도 없고 화도 났습니다.

아무리 이야기를 해도 막무가내더라구요.

그 쿠폰가격이 5500원인데 그럼 5500원을 내면 취소해 주겠다고 하던데 그 가격 알아보니 4천원이네요. ㅠㅠ

그래서 27일 다시 발권해서 그 쿠폰이 나옴 그걸로 대체를 하자고 제가 제안을 하고 취소를 했지만,

아무리 생각을 해도 안내를 제대로 해 주지 않은 극장측의 잘못인데 왜 고스란히 제가 피해를 입어야 하는걸까요?

이것때문에 내일 다시 이수씨너스를 찾아가야 하고 영화를 봐야 하고...

그런데 영화 보러 가는 내 마음이 아주 불쾌하고 답답하네요.

즐거운 마음으로 극장을 찾아서 영화를 봐야 하는데 어찌 이런 기분이 들까요??

만약 그날 이수에서 안내를 하지 못한 극장에서의 잘못도 인정했더라면 저도 함께 준 쿠폰을 챙겨가지 못해서 죄송했다고 사과했을테고 다음에 더 많이 이수 씨너스를 찾아 즐겁게 영화를 보지 않았을까요??